Как считается пользователь?
Пользователь — сотрудник с собственным логином. Клиенты, открывающие вашу витрину по ссылке, пользователями не считаются и не тарифицируются: их может быть сколько угодно.
Нужен ли свой сервер?
Нет. Каждое агентство получает отдельный экземпляр на своём поддомене — своя база, свои настройки, никакого соседства с чужими данными. Развернуть у себя тоже можно, это обсуждается отдельно.
Что будет с данными, если мы уйдём?
Выгрузка всей базы в машиночитаемом формате отдаётся по запросу и входит в тариф. Это условие договора, а не жест доброй воли.
Мы уже работаем в amoCRM. Придётся переезжать?
Нет, и в этом смысл. Elystex не заменяет CRM, а живёт внутри неё: сделки, задачи и переписка остаются в amoCRM, а квартиры, цены и брони приходят из Elystex прямо в карточку сделки.
Что означают бонусные месяцы?
Оплатили шесть месяцев — седьмой наш. Оплатили двенадцать — получаете пятнадцать. Оплатили двадцать четыре — получаете тридцать один. Месячный тариф при этом не меняется: мы добавляем время, а не режем цену.
Может ли цена вырасти в середине срока?
Нет. Тариф зафиксирован на весь оплаченный срок, включая бонусные месяцы.